Commandes : fonctionnement du compte

Commandes : fonctionnement du compte

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Comment voir mes commandes ?

Professionnel, vous recevez vos commandes ponctuelles par email en temps réel. Vous pouvez également consulter dans votre espace sur le site, l’ensemble de vos achats :

  1. allez dans la rubrique « Mes livraisons ».
  2. Sur cette page, colonne de droite, cliquez sur la date de votre choix pour afficher les commandes de ce jour-là.
  3. Vous pouvez aussi basculer l’affichage en mode circuit court avec contrat, si vous êtes concerné
  4. la liste des commandes s’affiche par biocavore, mais vous pouvez également l’afficher par produit.

Comment éditer mes commandes ?

A tout moment, vous pouvez accéder à votre liste de préparation :

  1. rubrique « Mes livraisons »
  2. Sur cette page, colonne de droite, cliquez sur la date de votre choix pour afficher les commandes de ce jour-là.
  3. Cliquez sur « Télécharger le fichier »

Attention à la date de fin de vos délais de commande.
Ne les éditez pas trop tôt, la liste peut encore évoluer tant que les biocavores peuvent encore commander !

Quand vais-je avoir le crédit des commandes ?

Les montants réglés par les biocavores arrivent immédiatement sur votre portefeuille électronique. Les fonds se font par virement sur votre compte bancaire classique mensuellement tous les 12 de chaque mois.

Pour les ventes aux amaps et autres circuits courts (par abonnement)

Quand un biocavore passe un nouveau contrat, nous collectons immédiatement le montant de la première distribution.
Ensuite, le dernier jour de chaque mois, nous calculons ce que le biocavore a réellement commandé et récupéré sur le mois échu. Ensuite, nous prélevons le paiement du total, moins l’acompte de la première distribution.
Le temps de vérifier les paiements, et les délais légaux de vérification des cartes bancaires, et vers le 10, nous virons tous les fonds vers votre compte !

Pour les ventes ponctuelles, en vente à la ferme ou en points relais.

Tous les lundis, les fonds collectés par les commandes de la semaine précédente arrivent sur votre compte.

Pour information, BioToutCourt n’encaisse pas les sommes entre producteurs et biocavores.
L’opérateur bancaire verse directement les sommes en une seule fois sur votre compte bancaire.
Aussi, le détail nécessaire pour votre comptabilité est disponible dans la rubrique « Mes Paiements ».
Enfin, vous pouvez télécharger l’ensemble des paiements sous format Excel.

Pour les autres questions, il y a notre FAQ

Pour savoir qui nous sommes

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