Abonnement : comment gérer son renouvellement ?

Abonnement : comment gérer son renouvellement ?

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A la fin de votre abonnement, si vous souhaitez renouveler, vous pouvez le faire tout seul !
Les biocavores déjà présents dans BioToutCourt peuvent directement reprendre les nouveaux contrats depuis leur interface.
Aller dans la rubrique « mes contrats », puis cliquer sur « ajouter un contrat ».

Si des personnes ne souhaitent pas renouveler, le responsable du circuit court peut les désactiver dans la rubrique « mes biocavores », en cliquant sur le bouton « actif ». Ils ne pourront alors plus passer de nouveaux contrats.

Pour toute autre question concernant votre abonnement, n’oubliez pas notre FAQ.

Notre FAQ doit vous aider à trouver réponse à la plupart des questions que vous vous posez concernant notre plateforme.
Nous les avons rangé par catégorie :

  • Producteurs et artisans. Ce sont les questions principales que se posent les professionnels.
  • Biocavores / consommateurs. Ce sont les questions que se pose celui qui commande. ex : comment modifier ma carte bleue ?
  • Circuit court avec abonnement de type amap. Les questions sont très spécifique à la gestion d’abonnement.
  • Circuit court sans abonnement.

Au delà de la foire aux questions, nous avez toujours la possibilité de nous joindre et sans passer par un robot. Parce qu’il est nécessaire de placer l’humain au cœur du numérique.

Pensez à la bulle jaune !

Lorsque vous êtes connecté sur la plateforme, il y a aussi la bulle jaune que vous pouvez renseigner. Votre question va directement dans notre liste de tickets support et nous y répondons en priorité. Bien pratique !

bulle jaune de ticket support

Pensez à consulter nos articles comme par exemple :

Abonnement, pourquoi c’est bien !

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